DeichQueen

Der kunterbunte Wollladen

Rücksendung

Sollte es passieren, dass Du – wider Erwarten – etwas an uns zurück
senden möchtest, kannst Du hier lesen, wie das bei der DeichQueen
abläuft:

Innerhalb welchen Zeitraumes kann ich Ware zurücksenden?

Wir richten uns nach den gesetzlichen Bestimmungen. Innerhalb Ihres
gesetzlichen Widerrufsrechtes von 14 Tagen nach Lieferung kannst Du die
Ware jederzeit zurückschicken.
Nach dieser Frist nehmen wir Ware nur noch in Ausnahmefällen und nach
Rücksprache zurück, bitte kontaktiere uns diesbezüglich unter
deichqueen@gmx.de .
Später als vier Wochen nehmen wir Ware grundsätzlich nicht mehr zurück
(selbstverständlich Gewährleistung o. ä. ausgenommen).
Genaueres zum Thema Widerrufsrecht findest Du unter Widerrufsrecht und in
unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie muss ich meine Rücksendung verschicken?
Bitte verpacke die Ware geschützt und sicher, damit alle Artikel vollständig und
unversehrt bei uns eintreffen. Gerne kannst Du hierfür den gelieferten Karton
verwenden. Lege bitte uns einen Zettel mit deinem Namen und deiner Bestell-
Nummer (oder das Muster-Widerrufsformular) dem Paket bei, damit wir deine
Rücksendung schneller bearbeiten können.

Ist die Rücksendung kostenfrei? Gibt es einen Retourenaufkleber?
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Deinen Lasten. Bitte frankiere deine
Rücksendung ausreichend!
Eventuelle Kosten, die uns durch deine Rücksendung entstehen, verrechnen
wir mit dem Erstattungsbetrag.

Bitte beachte, dass Pakete, die „unfrei“ versendet werden, von der
Deutschen Post in der Regel mit 15,-€ Strafporto berechnet werden.
Diese Kosten werden wir auch vom Erstattungsbetrag abziehen.

Wie geht es dann weiter? Wie erfolgt die Rückerstattung?
Sobald deine Retoure bei uns eingeht, werden wir Dir den Erhalt des Paketes
per E-Mail bestätigen. Danach geht deine Rücksendung in die Retourenprüfung
und wird auf Vollständigkeit und Unversehrtheit geprüft. Der Bestellwert wird
Dir innerhalb des gesetzlich vorgeschrieben Zeitraums erstattet. Dies erfolgt, je
nach Zahlungsart bei deiner Bestellung, bei Vorkasse auf dein Bankkonto, bei
PayPal auf dein PayPal-Konto.

Adresse

DeichQueen® GbR
Blauer Lappen 26
25746 Lohe-Rickelshof

Öffnungszeiten

Mo -Fr:
09.00 - 12.30 Uhr

14.00 - 18.00 Uhr

Sa:
10.00 - 13.00 Uhr

 

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